Supprimer votre compte Pyzo et vos données

Cette procédure concerne l'application mobile Pyzo— l'application de gestion des dépenses partagées pour les couples — telle que publiée sur l'App Store et le Google Play Store.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte Pyzo de deux façons.

Option A — Depuis l'application (recommandé) :

• ouvrez l'application Pyzo ;
• allez dans l'onglet Profil, puis dans les réglages du compte ;
• sélectionnez « Supprimer mon compte » et confirmez la demande.

Le compte Pyzo étant partagé par les deux membres d'un couple, la suppression repose sur une double validation : l'un des partenaires fait la demande, l'autre la confirme depuis son appareil. Un membre sans partenaire associé peut supprimer son compte immédiatement.

Option B — Par email :

• si vous n'avez plus accès à l'application, écrivez à support@pyzo.app — ou utilisez ce lien de demande de suppression pré-rempli ;
• précisez l'adresse email associée à votre compte Pyzo ;
• nous vérifions votre identité, puis procédons à la suppression. La demande est traitée dans un délai maximum d'un mois.

La suppression du compte entraîne l'effacement définitifdes données suivantes :

• Compte et profil : prénom, adresse email, genre, date de naissance, revenu, identifiants de paiement (PayPal.me, Revolut, Lydia), photo de profil ;
• Données du couple : nom du couple, type de relation, dépenses, répartitions, règlements et soldes, budgets, dépenses récurrentes, catégories personnalisées et historique ;
• Données techniques : identifiants de session et préférences de l'application ;
• Jeton de notification push : supprimé dès la déconnexion.

Lorsque la suppression concerne un couple, les deux compteset l'ensemble des données partagées sont effacés, et les deux appareils sont déconnectés.

Ces données sont supprimées de nos systèmes dans un délai maximum de 30 jours à compter de la confirmation de la demande.

Certaines données peuvent être conservées au-delà des 30 jours, uniquement lorsque la loi l'impose, et pour la seule durée légale applicable :

• Données de facturation et comptables(si vous avez souscrit à Pyzo Premium) : conservées jusqu'à 10 ans, conformément aux obligations comptables légales ;
• Journaux techniques(logs de sécurité) : conservés 12 mois maximum ;
• Mesure d'audience : les événements d'usage sont associés à votre email haché en SHA-256 (jamais en clair) et conservés 24 mois. Ils ne contiennent ni montant ni identifiant de paiement.

Une fois ces durées légales écoulées, ces données sont à leur tour définitivement supprimées. Aucune autre donnée n'est conservée.

Pour plus de détails sur le traitement de vos données personnelles et vos droits (accès, rectification, opposition…), consultez notre politique de confidentialité.